Artikel 1. Algemeen en toepasselijkheid
1.1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
· Humention: Humention B.V. en diens rechtsopvolger(s) (de gebruikers van deze algemene voorwaarden).
· Klant: iedere (rechts)persoon die een overeenkomst sluit met Humention.
1.2. Humention is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig en zonder toestemming van de Klant te wijzigen onder toezending van de herziene algemene voorwaarden aan de Klant.
1.3. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, verkopen en leveringen van Humention.
1.4. Elke verwijzing naar andere algemene voorwaarden dan die van Humention, wordt door Humention uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.5. Afwijkingen van en/of aanvullingen op deze algemene voorwaarden binden Humention slechts indien deze schriftelijk door de directie van Humention zijn overeengekomen.
1.6. Indien een (of meer) bepaling(en) van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is (zijn) of vernietigd wordt (worden), blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van toepassing. Partijen zullen de nietige of vernietigde voorwaarde(n) vervangen door (een) nieuwe voorwaarde(n). Deze voorwaarde(n) wordt (worden) opgesteld naar het doel en de strekking van de te vervangen voorwaarde(n).
1.7. Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing bij overeenkomsten waarbij Humention voor de uitvoering derden inschakelt.
1.8. Indien Humention niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat deze bepalingen niet (meer) van toepassing zijn. Humention behoudt het recht om naleving van bepalingen uit deze algemene voorwaarden te eisen.
Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst
2.1. Alle aanbiedingen en prijsopgaven van Humention zijn vrijblijvend, tenzij zij een termijn voor aanvaarding bevatten. Genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2.2. De aanbiedingen van Humention zijn gebaseerd op de door de Klant verstrekte gegevens, aan de hand waarvan Humention een zo nauwkeurig mogelijke inschatting maakt van de aard, duur en omvang van de opdracht.
2.3. Mondelinge of schriftelijke wijzigingen en/of aanvullingen door Humention na het aanbod gelden als een nieuw aanbod, waardoor het vorige aanbod is komen te vervallen.
2.4. Indien een aanvaarding door de Klant afwijkt van het aanbod, vormt dit een nieuw aanbod van de Klant en een verwerping van het eerdere aanbod van Humention, ook al betreft het slechts een afwijking op ondergeschikte punten.
2.5. overeenkomsten komen tot stand op het moment van ontvangst van een getekende offerte en/of opdrachtbevestiging, dan wel zodra Humention start met de uitvoering van de opdracht. De tekst en bijlagen van de overeenkomst treden in de plaats van en prevaleren boven eerdere correspondentie, afspraken, documenten en/of andere informatie.
Artikel 3. Uitvoering van de overeenkomst
3.1. Humention zal haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Humention heeft een inspanningsverplichting, maar geen resultaatsverplichting, tenzij in de tussen partijen gesloten overeenkomst uitdrukkelijk anders is bepaald.
3.2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, is Humention bevoegd bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3.3. De Klant verplicht zich alle gegevens, waarvan Humention aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te weten dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, aan Humention te verstrekken. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Humention zijn verstrekt, heeft Humention het recht over te gaan tot opschorting en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens het gebruikelijke tarief aan de Klant in rekening te brengen.
3.4. Indien is overeengekomen dat de uitvoering van de overeenkomst in fasen zal plaatsvinden kan Humention de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de Klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Artikel 4. Looptijd van het contract; uitvoeringstermijn
4.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen Partijen.
4.2. Is tijdens de duur van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de Klant Humention steeds schriftelijk in gebreke te stellen en haar een redelijke termijn worden gegund om alsnog aan haar verplichtingen te voldoen.
4.3. Indien is overeengekomen dat de uitvoering van de overeenkomst in fasen zal plaatsvinden, zal Humention eerst een aanvang maken met de werkzaamheden die tot een volgende fase behoren nadat de Klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Artikel 5. Wijzigingen in de overeenkomst
5.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de overeengekomen werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen Partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
5.2. Indien Partijen overeenkomen de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, kan het tijdstip van voltooiing van de overeengekomen werkzaamheden daardoor worden beïnvloed. Humention zal de Klant zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
5.3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Humention de Klant hierover tevoren inlichten. Indien een vaste prijs is overeengekomen zal Humention de Klant daarbij mededelen in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst van invloed is op de prijs.
5.4. In afwijking van lid 3 kan Humention geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid die aan de leidinggevenden van Humention kunnen worden toegerekend.
5.5. Een wijziging door de Klant kan alleen rechtsgeldig worden gemaakt wanneer de wijziging schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen en vastgelegd. De Klant doet hierbij afstand van zijn recht om een bevoegde rechter te verzoeken deze Overeenkomst te wijzigen op grond van artikel 6:230 lid 2 BW.
Artikel 6. Duur en opzegging
6.1. Indien een bepaalde duur is overeengekomen, eindigt de overeenkomst automatisch door het verstrijken van de duur van de overeenkomst of door voltooiing van de overeengekomen werkzaamheden. De overeenkomst kan in onderling overleg tussen Partijen worden verlengd onder de in de overeenkomst vermelde voorwaarden of, indien overeengekomen met Humention, onder afwijkende voorwaarden.
6.2. Voor zover niet anders bepaald, kan de overeenkomst te allen tijde door Humention schriftelijk worden opgezegd zonder reden of verplichting tot het voldoen van enige (schade)vergoeding, ongeacht of de overeenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd geldt. In dat geval dient Humention een opzegtermijn van één maand te hanteren.
Artikel 7. Vergoeding
7.1. De leden 2, 4 en 5 van dit artikel zijn van toepassing op aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vaste vergoeding wordt genoemd. Indien geen vaste vergoeding wordt overeengekomen zijn de leden 3, 4 en 5 van dit artikel van toepassing.
7.2. Partijen kunnen bij het aangaan van de overeenkomst een vaste vergoeding overeenkomen. De vaste vergoeding is exclusief BTW.
7.3. Indien geen vaste vergoeding is overeengekomen, wordt de vergoeding vastgesteld op basis van het werkelijk aantal gewerkte uren tegen het overeengekomen uurtarief.
7.4. Indien de overeenkomst een looptijd heeft van meer dan één maand, zullen de vergoeding en eventuele onkosten maandelijks worden gefactureerd.
7.5. Ook nadat Humention met de Klant een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, is Humention gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of tarief. Indien na het sluiten van de overeenkomst een of meer kostprijsfactoren (waaronder onder meer zijn te verstaan lonen, belastingen, premies, fabrieksprijzen, koersen van buitenlandse valuta, vracht- en assurantiekosten etc.) en/of indices een verhoging ondergaan, is Humention gerechtigd deze verhoging aan de Klant in rekening te brengen. Indien de verhoging in het totaal meer bedraagt dan 10% van de oorspronkelijk opgegeven prijs, heeft de Klant het recht om de overeenkomst te ontbinden. De Klant dient zich op dit recht tot ontbinding schriftelijk te beroepen binnen 5 werkdagen nadat Humention kenbaar heeft gemaakt de overeengekomen prijs te verhogen.
Artikel 8. Betaling
8.1. Alle overeenkomsten worden gesloten in euro’s. Betaling dient te geschieden in euro’s. Indien de Klant kiest voor betaling in vreemde valuta, dan dient betaling te geschieden tegen de dagkoers van de dag der betaling, vermeerderd met een opslag van 5% voor afhandelingskosten.
8.2. Betaling dient te geschieden – zonder aftrek en/of korting en/of beroep op enige verrekening – binnen dertig dagen na (deel)factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Alle betalingen moeten plaatsvinden op een door Humention aan te geven bank- of girorekening, tenzij een andere wijze van betaling is overeengekomen.
8.3. Indien de Klant een factuur niet tijdig betaalt, is de Klant automatisch in verzuim. De Klant is een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke handelsrente van art. 6:119a BW hoger is, in welk geval de Klant de wettelijke handelsrente verschuldigd is. 6:119a BW hoger is, in welk geval de Klant de wettelijke handelsrente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
8.4. Indien de Klant niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting, welke voor hem uit de met Humention gesloten overeenkomst mocht voortvloeien, evenals in geval van faillissement, surseance van betaling, stillegging of liquidatie van het bedrijf van de Klant, wordt de Klant geacht van rechtswege in verzuim te zijn en heeft Humention het recht zonder enige ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, of wel de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, ofwel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk als ontbonden te beschouwen, zonder dat Humention tot enige schadevergoeding gehouden is.
8.5. Indien de Klant niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting, welke voor hem uit de met Humention gesloten overeenkomst mocht voortvloeien, alsmede in geval van faillissement, surseance van betaling, stillegging of liquidatie van het bedrijf van de Klant worden alle vervallen en toekomstige termijnen en/of vergoedingen ineens opeisbaar en verschuldigd. Humention heeft in die gevallen recht op betaling van het gehele opeisbare bedrag.
8.6. In ieder geval heeft Humention recht op vergoeding van de wel door Humention uitgevoerde werkzaamheden, onverminderd het recht van Humention om in verband met de opschorting of ontbinding van de Klant vergoeding te vorderen van schade, kosten en rente. In de hier genoemde gevallen is elke vordering welke Humention op de Klant heeft, dadelijk en ineens opeisbaar.
8.7. Door de Klant gedane betalingen strekken steeds eerst in mindering op verschuldigde rente en kosten en vervolgens op opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de Klant dat de betreffende betaling strekt ter voldoening van een bepaalde factuur.
Artikel 9. Gebreken, klachten en vervaldatum
9.1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de Klant binnen veertien dagen na ontdekking, dan wel binnen veertien dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Humention, op straffe van verval van alle aanspraken jegens Humention in verband met die klachten.
9.2. Indien een klacht redelijk wordt bevonden, zal Humention de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de Klant zinloos is geworden. Indien dit laatste het geval is, dient de Klant Humention daarvan schriftelijk in kennis te
stellen. Indien herstel ter voldoening aan de overeenkomst niet meer mogelijk of zinvol is, zal Humention slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen of artikel 11 (Aansprakelijkheid).
9.3. De betalingsverplichting van de Klant blijft bestaan, ook als deze tijdig en terecht reclameert.
9.4. Iedere vordering van de Klant op Humention verjaart door verloop van één jaar nadat de Klant enig gebrek ontdekte, dan wel behoorde te ontdekken.
9.5. Artikel 11 (Aansprakelijkheid) is onverkort van toepassing.
Artikel 10. Incassokosten
10.1. Indien de Klant in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Klant, waaronder de buitengerechtelijke kosten, gerechtelijke kosten, de werkelijke gerechtelijke kosten (waaronder begrepen maar niet beperkt tot advocaatkosten) in alle instanties, en executiekosten. Tevens is de Klant over deze kosten de wettelijke rente verschuldigd conform artikel 6:119 BW.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1. Humention is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Humention is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.
11.2. Humention is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies, kosten of uitgaven die voortvloeien uit of verband houden met handelingen of nalatigheden van derden die zij heeft ingeschakeld in verband met de uitvoering van haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.
11.3. De aansprakelijkheid van Humention voor schade, van welke aard ook, is beperkt tot de maximale vergoeding die de Klant verschuldigd is. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan vier maanden is de aansprakelijkheid verder beperkt tot het bedrag dat Humention over de laatste vier maanden aan de Klant in rekening heeft gebracht. De aansprakelijkheid is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag waarop de aansprakelijkheidsverzekering van Humention aanspraak geeft.
11.4. Indien Humention aansprakelijk wordt gehouden als omschreven in de vorige leden van dit artikel, is Humention slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen een vergoeding van de waarde van de niet-nakoming. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd zoals bedoeld in artikel 3, is de vervangende schadevergoeding beperkt tot de vervangende waarde van de niet-nakoming in de fase waarin de resultaten niet worden goedgekeurd. Humention is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: gederfde omzet, gederfde winst, bedrijfsschade, productieverlies, waardevermindering.
11.5. Humention is slechts aansprakelijk voor een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst indien de Klant haar onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke heeft gesteld, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming. Deze ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Humention in staat is adequaat te reageren.
11.6. De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van leidinggevend personeel van Humention.
Artikel 12. Overmacht
12.1. Humention is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden in ieder geval verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Humention geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Humention niet in staat is haar verplichtingen na te komen, waaronder, maar niet beperkt tot: geheel of gedeeltelijke stakingen, uitsluitingen, gebrek aan arbeidskrachten, brand, oorlog of oorlogsgevaar, natuurrampen, terroristische activiteiten of dreiging van terrorisme, arbeidsgeschillen, ziekte, epidemieën, pandemieën, verstoring van energievoorzieningen, economische crisissen, verkeersstoornissen, defecten aan machinerieën c.q. installaties, maatregelen van overheidswege, alsmede de gevolgen hiervan.
12.2. Humention kan zich ook op overmacht beroepen indien de omstandigheid die nakoming verhindert, intreedt nadat Humention haar verbintenis had moeten nakomen.
12.3. Humention kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt haar verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan zes maanden, is Humention gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de Klant. Voor zover Humention ten tijde van het intreden van overmacht (gedeeltelijk) haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Humention gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst is.
Artikel 13. Vrijwaring
13.1. De Klant vrijwaart Humention voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden. Indien Humention aansprakelijk wordt gehouden voor dergelijke schade, zal de Klant Humention zowel in als buiten rechte bijstaan, al hetgeen doen dat van hem in dat geval verlangd mag worden en alle door hem gemaakte kosten (waaronder advocaatkosten) aan Humention vergoeden. Mocht de Klant in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Humention, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Humention en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening van de Klant.
Artikel 14. Ontbinding van de overeenkomst, verschuldigde betalingen en opschorting
14.1. De vorderingen van Humention op de Klant zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
· Omstandigheden die na het sluiten van de overeenkomst aan Humention ter kennis komen en Humention goede grond geven te vrezen dat de Klant de verplichtingen niet zal nakomen;
· Indien Humention de Klant bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.
14.2. Humention is te allen tijde, waaronder in de gevallen bedoeld in lid 1 van dit artikel, bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht van Humention schadevergoeding te vorderen.
14.3. Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materialen die Humention voor de uitvoering van de overeenkomst inhuurt/gebruikt of voornemens is in te huren/gebruiken, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving ervan in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is Humention bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
14.4. Zolang Humention niet in gebreke is met de uitvoering van enige op haar rustende verbintenis dan is ontbinding van een overeenkomst niet mogelijk. Dit geldt ook indien de Klant de overeenkomst of de bestelling wil wijzigen of annuleren.
14.5. De Klant heeft geen recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of zijn verplichtingen op te schorten, indien hij zelf reeds in verzuim was met de nakoming van zijn verplichtingen.
14.6. Indien Humention instemt met ontbinding, heeft zij steeds het recht op vergoeding van alle vermogensschade, zoals kosten en gederfde winst. In geval van gedeeltelijke ontbinding kan de Klant geen aanspraak maken op ongedaanmaking van reeds door Humention verrichte prestaties en heeft Humention onverkort recht op betaling van de reeds door haar verrichte prestaties.
Artikel 15. Vertrouwelijkheid
15.1. De Klant is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de overeenkomst van of namens Humention heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de Humention is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 16. Intellectuele eigendom
16.1. Onverminderd het bepaalde in artikel 15 van deze algemene voorwaarden, behoudt Humention zich de rechten voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
16.2. Alle door Humention verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software, werkwijzen en (model)contracten, alsmede andere geestesproducten van Humention, een en ander
in de ruimste zin des woords, zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de Klant en mogen niet door hem zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Humention worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht.
16.3. Humention behoudt tevens het recht de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 17. Verwerking van (persoons)gegevens
17.1. Humention verwerkt de gegevens van de Klant (of de medewerkers van de Klant), waaronder in ieder geval de gegevens vermeld in offertes en overeenkomsten, met inachtneming van de wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens.
17.2. Humention dient persoonsgegevens te verwerken voor onder meer de uitvoering van de overeenkomst, het nakomen van eventuele garantieverplichtingen jegens de Klant en het optimaal aanbieden van diensten, productinformatie en/of gepersonaliseerde aanbiedingen. Indien en voor zover persoonsgegevens worden verwerkt ten behoeve van direct mailing, worden eventuele bezwaren van de Klant (of diens werknemers) gehonoreerd.
17.3. Humention is gerechtigd voornoemde gegevens aan derden, in het bijzonder aan haar gelieerde ondernemingen, ter beschikking te stellen.
17.4. De Klant en alle andere betrokkenen hebben het recht om hun eigen persoonsgegevens in te zien en om correctie, beperking, verwijdering of overdracht van deze gegevens te verzoeken. Tot slot kunnen de contractpartner en alle andere betrokkenen bezwaar maken tegen het gebruik van hun eigen gegevens.
Artikel 18. Verpanding van vorderingen
18.1. Het is de Klant niet toegestaan vorderingen op Humention te verkopen, te verpanden of anderszins te bezwaren.
Artikel 19. Toepasselijk recht en forumkeuze
19.1. Op alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
19.2. Alle geschillen in verband met of naar aanleiding van de met Humention gesloten of nog te sluiten overeenkomst, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Oost-Brabant, locatie ’s-Hertogenbosch.
Artikel 20. Taal
20.1. Voor zover deze algemene voorwaarden zijn vertaald in verschillende talen, geldt in geval van tegenstrijdigheid tussen de interpretatie van de vertaalde algemene voorwaarden en de originele Nederlandse versie, dat de Nederlandse versie in alle gevallen prevaleren